Perguntas frequentes
Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
As encomendas são enviadas em 1–2 dias úteis. Depois disso, o tempo de entrega depende da transportadora, mas normalmente chega em 3-4 dias (Portugal Continental).
Posso trocar o tamanho ou a peça?
Sim! Aceitamos trocas num prazo de 14 dias após receberes a encomenda, desde que a peça esteja nova, sem sinais de uso e com as etiquetas.
Aceitam devoluções?
Aceitamos devoluções dentro de 14 dias. Assim que recebermos a peça e confirmarmos o estado, fazemos o reembolso pelo mesmo método de pagamento.
Como posso saber qual o meu tamanho?
Em cada produto tens as referências dos modelos. Se ainda assim estiveres na dúvida, envia-nos DM ou email — respondemos sempre com o fit mais indicado.
As coleções voltam a estar disponíveis?
Na maioria das vezes, não. Trabalhamos em quantidades reduzidas e coleções limitadas para manter a exclusividade. Se gostas de algo, não adies muito!
A minha peça é igual às fotos?
Sim — garantimos que as fotos representam fielmente as nossas peças. Ainda assim, podem existir ligeiras variações normais de produção ou ecrã para ecrã.
Posso acompanhar a minha encomenda?
Claro! Assim que enviarmos a tua encomenda recebes um email com o tracking para acompanhares tudo em tempo real.
Enviam para as ilhas e para o estrangeiro?
Sim! Enviamos para Madeira, Açores e vários países da Europa. Os tempos e custos variam conforme o destino.
As peças encolhem na lavagem?
Os materiais são pré-lavados para evitar encolhimento. Segue as instruções da etiqueta para manter a peça impecável durante muito tempo.
Como entro em contacto convosco?
Podes falar connosco por email ou diretamente por DM no Instagram. Respondemos sempre com a maior brevidade possível.